رازهای موفقیت در تجارت

پاسخگویی به تلفن‌ها و پس‌دادن پول مشتری

راز 6 وب سایت تجاری موفق

در گذشته و در روش های سنتی عموما پول و شهرت یک فرد می توانست یک تجارت ورشکسته را نجات داده و دوباره آن را بازسازی نماید اما با پیشرفت تکنولوژی و ظهور اینترنت خصوصا از سال 1998 به بعد تا الان (2021میلادی یا 1400 هجری) مفهوم تازه ای در اقتصاد و تجارت به وجود آمد , فروش محصولات بدون حضور مشتری در مغازه یا دفتر فروش. در ادامه راز 6 وب سایت تجاری موفق فاش میکنیم.

ویکی پدیا : اینترنت (به انگلیسی: Internet) (مخفف interconnected network شبکه به هم پیوسته) را باید بزرگ‌ترین سامانه‌ای دانست که تاکنون به دست انسان طراحی، مهندسی و اجرا شده‌ است.این قدرت شگفت آور اینترنت بود که باعث می شد روز به روز مشتریان بیش تری علاقه مند به استفاده از این سرویس بی همتا , برای کسب کار و همچنین ارتقا شغل خود استفاده کنند.

چگونه اینترنت باعث افزایش فروش و موفقیت شما می شود ؟ شما با طراحی وب سایت عملا به دنیای مجازی قدم می گذارید این شبکه بزرگ که حد و مرزی ندارد بزرگ ترین و شلوغ ترین جای ممکن در دنیای غیر واقعی می باشد. تصور کنید که شما , یک تابلوی تبلیغاتی(همان سایتتان می باشد) در شلوغ ترین پارک شهرتان (همان اینترنت) دارید. یا به تعبیر دیگر فرض کنید اینترنت یک خیابان بزرگ و پر از فروشگاه می باشد که روزانه چندین میلیون مشتری از آنجا بازدید میکند. تصور کنید که یکی از آن فروشگاه ها برای شماست (بازید بیشتر برابر فروش بیشتر).

اما این یکی از شگفتی های دنیای مجازی می باشد عواملی مانند تبلیغات گسترده و هدفمند , دسترسی سریع و راحت , کم خرج بودن و فراوانی مشتری همگی این ها دلایلی بر آن شد که غول های تجاری بزرگی مانند گوگل , آمازون , علی بابا , ebay و در ایران می توان گفت اسنپ , دیجی کالا و دیوار تشکیل شوند.البته غول های تجاری هم بودند که به دلیل عدم توجه به روش های نوین بازاریابی اینترنتی درصدد ورشکستی رفتند : 3DFX Interactive یک شرکت بزرگ خدمات گیم بود که تراشه های گرافیکی هم تولید میکرد و بعد از فروپاشی توسط nvidia [رقیب او] خریداری شد. شرکت مرسدس بنز و فروشگاه های زنجیره ای ساعت Rolex , پاندورا , شرکت یاهو همچنین بانک هایی که در استارت آپ ها سرمایه گذاری میکردند (البته این واسه زمانیه که حباب دات کام ترکید).

گام های بعدی موفقیت قدمی بزرگ و حساس ؟

در بالا تر اسم چندیدن شرکت و شغل اینترنی آورده شده که بعضی ها موفق و بعضی ها ورشکسته شدند اما دلیل این تفاوت ها در چیست ؟ مگر قرار نبود اینترنت باعث ترقی و رشد کسب کار شود؟ در ادامه به این سئوالات پاسخ خواهیم داد. شما بعد از طراحی سایت و بهنه سازی وب سایت خود وارد دنیای مجازی می شوید که شامل قوانین فراونی از اقتصاد گرفته تا برنامه نویسی و حتی روان شانی به طور مثال در موتور های جستجوگر این قوانین برنامه نویسی هستند که باعث افزایش یا کاهش موفقیت شما می شوند و در امر تبلیغات این علم روان شانسی است که به کمک شما خواهد آمد.

نکته مهم : موفقیت در های زیادی دارد در بعضی مواقع موفقیت به معنی افزایش دارمد نیست همین که شما در برابر مشکلات مقابله کنید و کسب کارتان ضرر نکند به معنی پیشرفت می باشد,اما اشتباه نکنید این مثال در شرایط فعلی (تحریم ها و مشکلات اقتصادی) شاید معقولانه باشد اما در حالت عادی موفقیت به معنی پذیرش موقعیت خود و ارئه راه کاری موثر برای تغییر مسیر بیزینس خود.

1-یکی از عناصر کلیدی افزایش دارمد کسب کارتان مدل سازی می باشد , این فرایند نیاز به تحلیل منابع و نمودار ها وهچنین پرسش و پاسخ هایی از سمت کارفرما و کارجو می باشد این روش شما را از گزند مشکلات مالی در امان خواهد داشت.

2-دوم عنصر را می توان تبلیغات هدفمند نام برد این نوع از تبلیغات از روش معمولی خود هزینه بیشتری دارد اما شما در تبلیغ هدفمند علاوه بر فروش بیشتر برای خود اقدام به برند سازی و جزب اعتماد مخاطبان هم میکنید.

3-سومین عامل را می توان احترام به مشتریان خود و دانستن علایق آن ها , سعی کنید همه چیز را در مورد کاربران خود بدانید و به نظرات آن ها توجهه کنید چرا که همیشه حق با مشتری میباشد.

نکته : بخش بالا فقط جهت افزایش دانش شما خواننده عزیز نوشته شد اگر در صدد راه اندازی یک کسب کار هستید و تجربه لازم را ندارید پیشنهاد میکنم سایر آموزش های تخصی سئو کیورد را که در زمینه راه اندازی کسب کار نوشته شده را مطالعه کنید.

مهم ترین عامل طراحی یک سایت موفق چیست ؟

تا اینجا ما درباره اینکه چگونه کسب کار موفقی داشته باشیم توضیحاتی دادیم اما موضوع اصلی ما اسرار سایت های موفق و پر فروش می باشد , در این مورد هم باز قوانین و تحلیل داده ها هستند که باعث رشد و شکوفایی شما می شوند اما ما چند مورد اصلی را بیان میکنیم و در ادامه لیستی از 6 وب سایتی که از روش های جالبی برای افزایش دارمد خود استفاده میکنند را تحلیل میکنیم تا نکات کلیدی آن ها سر مشقی برای کسب کار شما باشند.

یک سایت موفق شامل سه عنصر کلیدی می باشد از جمله :

1- نوآوری و ایده پردازی : سعی کنید که همیشه ایده جدیدی داشته باشید و به کسب و کار هایی که وجود دارند ورود نکنید.

2- طراحی ظاهری عالی : این ظاهر سایت شماست که اعتماد مشتری را جلب میکند و آن را مجاب به خرید از شما میکند.

3- بهینه سازی سایت و محصولات : به مجموعه اموری که باعث افزایش جایگاه سایت شما در موتور های جستجوگر میشود.

شکی نیست که ایده های جدید خیلی سریع فرا گیر و وارد بازار خواهند شد اما به شرطی که ابتدا در مورد آن تحقیق و بازار هدف خود را مشخص کنند. ما متوجه شدیم که هر کسب کاری برای بقا خود نیاز به اینترنت که کلید ورود به آن ساخت وب سایت می باشد دارد. دلایل زیادی برای اینکه که شما نیاز به سایت دارید وجود دارد و ما در مقاله ای آن دلایل را به صورت کامل توضیح داده ایم , حتی در ابتدای مقاله هم به صورت مختصر توضیح داده ایم.

چگونه طراحی ظاهری UI و UX باعث افزایش درامد می شود ؟

ما می دانیم که اولین قانون فروش , خلاقیت و دومین قانون داشتن یک وب سایت حرفه ای می باشد. بسیاری از مردم فکر میکنند با داشتن یک فروشگاه اینترنتی معمولی می توان کسب درامد کنند و یا در کار خود موفق شوند , اما این یک اشتباه رایج است که برای بعضی ها که سرمایه اندکی دارند شکست تلخی خواهد بود و این به معنی پایان ایده جدیدی که شما برای آن نقشه های فراونی داشتید. سبک هایی برای طراحی ظاهری وجود دارد که معمولا تمامی سایت ها از این سبک ها استفاده میکنند( در بعضی مواقع نادر طراح خودش سبکی طراحی میکند).

1- طراحی سایت به سبک مترو Metro Style Site Design

2- طراحی سایت با متریال دیزاین Website Design with Material Design

3- طراحی سایت به سبک فلت Site Design in Flat Style

4- طراحی سایت مینیمال Minimalist Website Design

5- طراحی سایت ترکیبی از سبک های بالا Web site design with library

6- طراحی سایت با کتابخانه های css ( مشابه سبک متریال دیزاین)

یک وب سایت فقط 3 ثانیه وقت دارد تا مشتری را جذب کند بعد از سه ثانیه بازدید کننده تصمیم خود را میگیرد که از شما خرید کند یا سایت شما را ببندد و از جای دیگری خرید کند. در رابط کاربری شما با استفاده از تکنیک های طراحی و روان شانسی باعث می شوید که سایت شما در ضمیر ناخوداگاه کاربر به عنوان یک سایت محبوب و قابل اعتماد ثبت شود.

برنامه نویسان حرفه ای معمولا در عرصه های تبلیغات و بازار یابی هم فعالیت میکنند یا حداقل در این موارد اطلاعاتی کسب میکنند تا بتوانند یک سایت موفق طراحی کنند. به طور مثال به 2 قانون کلیدی که در بالا توضیح دادیم توجه کنید اگر ما در طراحی قالب یک سایت این دو مورد را ترکیب کنیم به نظر شما چه اتفاقی خوهد افتاد ؟ و چه تاثیری در رشد سایت خوهد داشت ؟

در طراحی سایت های موفق معمولا از قوانین تجارت و روان پزشکی به صورت ساده و خلاقانه استفاده می شود تا بازدید کننده در هنگاه خرید یا بازدید از محصولات سایت حس رضایت بخشی به او دست بدهد و در میان حجم انبوهی از محصولات قدرت خرید خود را از دست ندهد و اسم برند شما را رازهای موفقیت در تجارت رازهای موفقیت در تجارت در ذهن خود , برای خرید های بعدی هک کند. از امارهایی که این سایت ها(وب سایت های که به تازگی دیزاین خود را تغییر می دهند) بصورت سالانه در دسترس عموم میگذارند می توان فهمید که ظاهر یک سایت چقدر در پیشرفت شما کمک میکند.

نگاهی به 6 وب سایت که با رابط کاربری کسب کار خود را متحول کردند.

سایت تد اد : در طراحی این وب سایت که در زمینه آموزش به کودکان و نوجوانان و همچنین فرهنگ سازی فعالیت میکند برای سایت خود از کارکتر ها و انیمیشن هایی جذابی استفاده میکند که در کنار رنگ بندی شاد و جوان پسند خود از سرتا سر دنیا بازدید کنندهایی دارد. لینک سایت

سایت باروویراندتوسو (برنده جایزه جهانی وبی): در طراحی این وب سایت که در زمینه فورش لوستر و لوازم روشنایی فعالیت میکند برای سایت خود از تکنیک جالبی استفاده کرده به این صورت که پس زمینه تمام مشکی و محصولات سفید که فکوس چشم را روی محصولات نگه میدارد, زم محصولات خلاقانه که حالت 3 بعدی دارد و چنین افکت های جالبی که استفاده شده مشتریان خود را حیرت زده می کند. لینک سایت

سایت بلومبرگ آرکید : در طراحی این وب سایت رستورانی که در زمینه تهیه غذا فعالیت میکند از روش جالبی برای نمایش غذا و رستوان استفاده میکند به این صورت که ویدویی از ورودی رستوران در بکگراند سایت در حال پخش شدن میباشد طرز نمایش منو غذایی رستوران و عکس هایی از غذا های و طرز تهیه و نمایش نظرات کاربران همگی باعث می شوند که مشتریان علاقه بشتری از خرید از این سایت داشته باشند. لینک سایت

سایت هودینکی : در طراحی این وب سایت فروشگاهی که در زمینه فروش ساعت فعالیت میکند از طرح جالبی برای نمایش ساعت های سوئیسی استفاده میکند. استفاده از اشکال هندسی مستطیلی و مربعی و همچنین رنگ بندی سیاه و خاکستری که نشان دهنده قدرت و برتری ساعت های خود به دیگر برند ها می باشد. و همچنین استفاده از طرح مینیمال و لبه های تیز و فونت های درشت باعث جلب نظر کاربران می شود. لینک سایت

سایت جیکو : در طراحی این وب سایت حفاظتی که در زمینه امنیت و حفاظت از خانه فعالیت میکند از روشی عالی برای نمایش کار خود به مشتریان استفاده میکند به صورتی که در صفحه اصلی چگونگی اقدامات امنیتی برای یک منزل را به وسیله گرافیک و افکت های انیمیشنی نمایش می دهد ب صورتی که با اسکرول کردن سایت تمامی مراحلی که یک خانه باید طی کند تا امنیت بیشتری داشته باشد را نمایش می دهد . لینک سایت

سایت فروکس : در طراحی این وب سایت خودرو که در فروش ماشین فعالیت میکند از تکنینک های زیبایی برای نمایش ماشین و قطعات ماشین استفاده کرده به این صورت که شما می توانید ماشین را از نمای 360 درجه ببنید به صورت 3d اما طراحی بصری زیبا ( رنک بندی عالی و سکشن بندی دقیق ) و استفاده از ایجکس برای نمایش را هم میتوان از قابلیت های این سایت دانست که کاربران زیادی را جذب خدمات این شرکت می کند. لینک سایت

حالا ما وقتی از طراحی ظاهری صحبت میکنیم شما دقیقا متوجه منظورمان میشوید و متوجه شده اید که چرا طراحی بصری سایت باعث موفقیت شما می شود و دلیل اصلی طراحی سایت اختصاصی چیست.

رازهای موفقیت در تجارت ؛ زیباییِ عملی در کسب و کار چی میتونه باشه؟

رازهای موفقیت در تجارت کم نیستند و رسیدن به رازهای موفقیت در تجارت کمک میکنه تا ما بیشتر از قبل موفق باشیم. در این یادداشت از رشد کسب و کار میخوام بیشتر درباره این موضوع صحبت کنم.

زیباییِ عملی در دسترس همه‌ی ماست و اگه اونو انتخاب کنیم، میتونه به سنگ‌ بنای کارمون تبدیل بشه. برخی از ما چیزی میسازیم و خیلی از ما نیز یه سیستم میسازیم. زیباییِ عملی یعنی چیزی بسازیم که بهتر، صاف‌ تر، تمیزتر، قابل فهم‌ تر، مهربان‌ تر، موثرتر، دوستان ه‌تر یا قابل دسترس‌ تر از حد لازم باشه.

سیستم عامل ویندوز مایکروسافت، زیباییِ عملی که بتونید جریانی از ریزه‌ کاری‌ ها رو در پس‌زمینه‌ اش مشاهده کنین نبود. سنگین و منجمد بود ولی کارش رو انجام میداد. از اون طرف سیستم عامل مکینتاش حداقل برای ۲۰ سال، به طرز شگفت‌ آوری ظریف و زیبا بود.

وقتی هم از کار میوفتاد، به زیبایی از کار میوفتاد. سیستم عامل مکینتاش، قبل از اینکه از ما بخواد چیزهایی رو تایپ کنیم، از اون چیزها خبر داشت. لبخندی بر چهره داشت و به نظر میرسید که یه حس شوخ‌ طبعی به همراهش داره.

رازهای موفقیت در تجارت و چیزی که میسازیم

وقتی چیزی میسازیم که زیباییِ عملی داره، زمان و انرژیمون رو صرف تجربه‌ی کاربری میکنیم. این تلاش، بیشتر از وقتی که کاربر به صورت‌ های مالی بشه و زیان شرکت نگاه میکنه، رضایت اونو تامین میکنه. اتفاقا جلب رضایت کاربر در بلند مدت، بهترین عامل برای افزایش درآمد شرکتی هست که قدرت انحصاری نداره.

وقتی یه طراح، کاربُردی‌ بودن رو با لذت‌ بخش‌ بودن ترکیب میکنه، هر چیزی که بسازه ما رو به سمت خودش میکشونه. این همون ظرافت، زیبایی و ریزه‌ کاری هست که ما در دنیایی که ساختیم، به دنبالش هستیم. دشمن زیباییِ عملی، پیچیدگی مداوم هست که اغلب، محصولِ نیازهای رقابتی، تأثیرات شبکه‌ ای و وضعیت موجود هست.

زیباییِ عملی به این معنا نیست که اون چیزی که ساختیم بدون نقص باشه. این یعنی چیزی که ما ساختیم، ارزشش رو داره و به کاربر، به خاطر انتخابی که کرده، حس بهتری میده، نه حس بدتر. اغلب اوقات، بخش (خدمات مشتریان) اینطوری معنا میشه:

پاسخگویی به تلفن‌ها و پس‌دادن پول مشتری

ولی خدمات به مشتریان، خیلی قبل‌ تر از خراب‌ شدن محصول شروع میشه، خدمات به مشتریان، متعهدشدن به ایجاد یک تجربه در مشتری است. ایجاد حس لذت، قبل از آنکه مشتری درخواست کرده باشه. تزریق همدلی و بینش در تعاملاتی که مردم با شما برقرار میکنن.

البته این کار زحمت داره. پس در این مورد، هر کاری لازم هست؛ به طور کامل و با جزئیات. برای یه محصول یا خدمات، انجام بدید هرچند که از نظر برخی‌ ها، چنین تلاشی ظاهرا یه کار اختیاری باشه. به محض اینکه یه محصول یا سازنده‌ی یه سیستم، طوری رفتار کنه که انگار کاربر، هیچ حق انتخاب دیگه به جز او نداره، ظرافت، زیبایی و ریزکاری در محصول شروع به ناپدید‌شدن میکنن.

رازهای موفقیت رهبری در سازمان

Choosing the key to success from hanging keys concept for aspirations, achievement and incentive

رازهای موفقیت رهبری

هر کسب و کاری راه و روش های مربوط به خود را دارد، با این حال بسیاری از افراد از رازهای موفقیت در حرفه خود بی خبرند. رهبری و ریاست یک مجموعه شاید مزایای زیادی به همراه داشته باشد اما قطعا رهبری موفق نیازمند شیوه و روش حرفه ای است. رهبری یک سازمان در قدم اول یعنی اولویت قرار دادن مجموعه و سازمان، چون یک رهبر بدون سازمان مفید و پول ساز نمی تواند به موفقیت خود دست یابد. زمانی که رهبر بتواند عملکرد مثبت و سازنده از کارکنان دریافت کند، می تواند موفقیت را برای آینده آن مجموعه پیش بینی کرد.

در محافل رهبری نیز، دائماً در جستجوی توصیه های حکیمانه در مورد آنچه برای موفقیت لازم است، هستیم. از مهارت ها، شایستگی ها و یا استراتژی هایی که رهبران باید برای به کارگیری در محیط کار چالش برانگیز و همیشه در حال تغییر استفاده کنند، اغلب گفتگو می شود.

البته، در چنین مباحثی، سوالی که به طور اجتناب ناپذیری مطرح می شود این است که چه کاری را رهبران سرشناس و موفق باید انجام دهند که بیشتر ما باید از ان ها الگو بگیریم و در امور روزمره و در هدایت تیم ها و سازمان های خود از آن استفاده کنیم. در ادامه با ما همراه باشید تا برخی از رازهای موفقیت در در رهبری را به شما معرفی کنیم.

یکی از رازهای موفقیت ارتباط موثر با کارمندان است

شما بیشتر از هر فرد دیگری در طول روز با کارمندانتان در ارتباط هستید بنابراین نمی توان این ارتباط را نادیده گرفت. تفاوت میان رهبران خوب و رهبران هوشمند در نحوه ارتباط آنها با کارمندانشان است. توجه داشته باشید که تمام حرکات و حرف های شما از سمت کارمندانتان آنالیز می شوند بنابراین هیچ گاه از چیزی که حقیقت ندارد سخن نگویید. سخنان انگیزشی و همچنین رفتارهای شما می توان الگوی آنان باشد، علاوه بر این زمانی که به تک تک اهداف مادی خود دست پیدا می کنید، بیان کردن آن ارزش شما را برای کارمندانتان افزایش می دهد بنابراین ارتباط موثر با کارمندان می تواند مسیر موفقیت شما را تغییر دهد.

بر توانایی هایتان تمرکز کنید

بسیاری از رهبران ناموفق، همیشه با پررنگ کردن نقطه ضعف هایشان، علاوه بر یادآوری آنها را نیز تقویت می کنند. به عبارت دیگر زمانی که شما به جای تمرکز بر توانایی و استعدادهایتان دائما ناتوانایی هایتان را بازگو می کنید، استعدادهایتان را نیز از دست خواهید داد بنابراین با استفاده از آن حوزه ایی که در آن مهارت دارید می توانید به پیشرفت فکر کرده و آن دسته از کارهایی که از دستتان بر نمی آید را به سایر اعضای محموعه بسپارید.

برای کامل بودن تلاش کنید اما بدانید که هیچ کس کامل نیست

در درجه اول باید توانایی ها و استعداد هر کارمند را شناسایی و با توجه به این مسائل به آنها وظیفه محول کند. کارمندان شما نباید از اشتباه کردن بترسند، چون هیچ کس کامل نیست. به آنها اجازه پیشرفت و تجربه بدهید، کنارشان باشید و راهنمایی هایتان را سرلوحه پیشرفت آنها قرار دهید. به عنوان رهبر یک مجموعه شما باید سعی کنید تا فضایی بی نقص و کامل برای اعضا فراهم سازید اما در نظر داشته باشید که هیچ کس کامل نیست.

مهارت ها و اطلاعاتتان را ارتقا دهید

همه انسان ها میل به پیشرفت و ترقی دارند بنابراین می دانید که از نظر استعداد، مهارت و همچنین اطلاعات کارمندان شما هر روز در حال ارتقا هستند. . در صورتی که شما به ارتقای مهارت ها و اطلاعاتتان توجهی نداشته باشید رازهای موفقیت در تجارت کارکنان به سطح شما دست پیدا خواهند کرد. فراموش نکنید هدف از رهبری یک سازمان این است که همه در کنار هم به اهداف شخصی خود دست پیدا کنند.

رازهای موفقیت رهبری در سازمان

Choosing the key to success from hanging keys concept for aspirations, achievement and incentive

رازهای موفقیت رهبری

هر کسب و کاری راه و روش های مربوط به خود را دارد، با این حال بسیاری از افراد از رازهای موفقیت در حرفه خود بی خبرند. رهبری و ریاست یک مجموعه شاید مزایای زیادی به همراه داشته باشد اما قطعا رهبری موفق نیازمند شیوه و روش حرفه ای است. رهبری یک سازمان در قدم اول یعنی اولویت قرار دادن مجموعه و سازمان، چون یک رهبر بدون سازمان مفید و پول ساز نمی تواند به موفقیت خود دست یابد. زمانی که رهبر بتواند عملکرد مثبت و سازنده از کارکنان دریافت کند، می تواند موفقیت را برای آینده آن مجموعه پیش بینی کرد.

در محافل رهبری نیز، دائماً در جستجوی توصیه های حکیمانه در مورد آنچه برای موفقیت لازم است، هستیم. از مهارت ها، شایستگی ها و یا استراتژی هایی که رهبران باید برای به کارگیری در محیط کار چالش برانگیز و همیشه در حال تغییر استفاده کنند، اغلب گفتگو می شود.

البته، در چنین مباحثی، سوالی که به طور اجتناب ناپذیری مطرح می شود این است که چه کاری را رهبران سرشناس و موفق باید انجام دهند که بیشتر ما باید از ان ها الگو بگیریم و در امور روزمره و در هدایت تیم ها و سازمان های خود از آن استفاده کنیم. در ادامه با ما همراه باشید تا برخی از رازهای موفقیت در در رهبری را به شما معرفی کنیم.

یکی از رازهای موفقیت ارتباط موثر با کارمندان است

شما بیشتر از هر فرد دیگری در طول روز با کارمندانتان در ارتباط هستید بنابراین نمی توان این ارتباط را نادیده گرفت. تفاوت میان رهبران خوب و رهبران هوشمند در نحوه ارتباط آنها با کارمندانشان است. توجه داشته باشید که تمام حرکات و حرف های شما از سمت کارمندانتان آنالیز می شوند بنابراین هیچ گاه از چیزی که حقیقت ندارد سخن نگویید. سخنان انگیزشی و همچنین رفتارهای شما می توان الگوی آنان باشد، علاوه بر این زمانی که به تک تک اهداف مادی خود دست پیدا می کنید، بیان کردن آن ارزش شما را برای کارمندانتان افزایش می دهد بنابراین ارتباط موثر با کارمندان می تواند مسیر موفقیت شما را تغییر دهد.

بر توانایی هایتان تمرکز کنید

بسیاری از رهبران ناموفق، همیشه با پررنگ کردن نقطه ضعف هایشان، علاوه بر یادآوری آنها را نیز تقویت می کنند. به عبارت دیگر زمانی که شما به جای تمرکز بر توانایی و استعدادهایتان دائما ناتوانایی هایتان را بازگو می کنید، استعدادهایتان را نیز از دست خواهید داد بنابراین با استفاده از آن حوزه ایی که در آن مهارت دارید می توانید به پیشرفت فکر کرده و آن دسته از کارهایی که از دستتان بر نمی آید را به سایر اعضای محموعه بسپارید.

برای کامل بودن تلاش کنید اما بدانید که هیچ کس کامل نیست

در درجه اول باید توانایی ها و استعداد هر کارمند را شناسایی و با توجه به این مسائل به آنها وظیفه محول کند. کارمندان شما نباید از اشتباه کردن بترسند، چون هیچ کس کامل نیست. به آنها اجازه پیشرفت و تجربه بدهید، کنارشان باشید و راهنمایی هایتان را سرلوحه پیشرفت آنها قرار دهید. به عنوان رهبر یک مجموعه شما باید سعی کنید تا فضایی بی نقص و کامل برای اعضا فراهم سازید اما در نظر داشته باشید که هیچ کس کامل نیست.

مهارت ها و اطلاعاتتان را ارتقا دهید

همه انسان ها میل به پیشرفت و ترقی دارند بنابراین می دانید که از نظر استعداد، مهارت و همچنین اطلاعات کارمندان شما هر روز در حال ارتقا هستند. . در صورتی که شما به ارتقای مهارت ها و اطلاعاتتان توجهی نداشته باشید کارکنان به سطح شما دست پیدا خواهند کرد. فراموش نکنید هدف از رهبری یک سازمان این است که همه در کنار هم به اهداف شخصی خود دست پیدا کنند.

آشنایی با اصول موفقیت در تجارت

تجارت یکی از بهترین کسب و کارها برای افرادی به شمار می‌رود که به دنبال درآمدهای بالا و ثروتمند شدن هستند. اما رقابت در بازار امروز چندان آسان نیست و بدون یادگیری اصول و قواعد تجارت و استفاده از ساختارهای تجاری مناسب، نه تنها احتمال موفقیت در این زمینه کاهش پیدا می‌کند، بلکه امکان ضرر و زیان نیز وجود دارد.

خصوصیات تاجر موفق چیست؟

تاجر ایرانی که امروزه به موفقیت صحبت های بسیاری رسیدند از ویژگیهای فوق العاده برخوردار نبودند. که افراد عادی در انجام آنها ناتوان باشد، آنها به مسائلی که در زندگی وجود دارد، به طور جدی نگاه می کند و نگرش آنها در مورد زندگی و موفقیت با سایرین متفاوت است.

از این ویژگی ها می توان به موارد زیر اشاره کرد.

• جسور و صبور بودن
• قانع نبودن به درآمد های محدود
• باور کردن درآمدهای بی انتهای تجارت
• به دنبال یادگیری تجارب تازه
• جهانی اندیشیدن و میدانی عمل کردن
• انتخاب راهنمای مناسب
• جسور و صبور بودن

مهم ترين اصول موفقيت در تجارت

آغاز تجارت و اجراي طرح، مهم ترين و حساس ترين مقطع و مرحله براي بنا نهادن پايه هاي يك سازمان و شركت است. پس از بررسي و كارشناسي طرح، اجرايي منظم وهماهنگ، هدايت و پيشبرد طرح و آغازي ثمربخش، جزو آخرين مراحل عملياتي يك مدير كارآزموده است. در اين مرحله سرمايه، زمان و اهداف شما بايد از طرح درآمده و به اجرا گذاشته شوند. براي اينكه با اطمينان كامل و برنامه اي حساب شده به تجارت خويش ادامه دهيد، به اصولي احتياج داريد كه شما را دربرابر خطرها و خطاهاي تجاري مصون نگه دارد و شما نيز با پيروي از اين اصول، تجارت خويش را توسعه دهيد و در اين عرصه پايدار بمانيد.

1. اولویت بندی و بهینه کار کنید

وقتی شما کسب و کار خود را شروع می کنید، راه حل های مختلفی جلوی پای شما گذاشته می شود. باید ببینید واقعا کدام یک تجارت شما را پیشرفت می دهد و کدام یک صرفا یک کار تبلیغاتی بی فایده و لوکس کاری می باشد. لوکس کاری یعنی شما از راه هایی استفاده کنید که فقط هزینه های مجموعه تان را به فنا می دهد و نتیجه خوبی ندارد. وقتی چند راه مختلف برای تبلیغات و نحوه فروش به شما پیشنهاد شد، شما باید بتوانید اولویت بندی و ارزش گذاری کنید. اولویت بندی به این معنا نیست که راه های کم هزینه را انتخاب کنید، بلکه راه هایی با بهترین نتیجه را باید برگزینید.

2. سرمایه خود را درست حفظ و خرج کنید

وقتی پول درآوردید، حتی اگر مقدار کمی بود، در صورت امکان پس انداز کنید و سرمایه تان را حفظ کنید. حفظ سرمایه منجر به فروش بیشتر می شود. اصولا، عموم مردم دارایی خود را از راه پس انداز زیاد می کنند. حتما این را شنیده اید که پول، پول می آورد. واقعیت هم همین است. لازم است یاد بگیریم سرمایه را درست خرج کنیم. درست خرج کردن، یعنی استفاده بهینه از همه چیز برای پیشرفت کسب و کار. این را البته جدی بگیرید. این را بدانید هزینه کردن برای تبلیغات و فروش تماما حفظ می شود اگر راه درستی را انتخاب کنید. مثلا امروزه راه های مبتنی بر فضای مجازی، سئو و اینترنت بسیار روی بورس است، پس استفاده از آن را اولویت دهید. گرچه روش های سنتی هنوز هم به کار می آیند اما کارآمدی آن ها محدود است. آن هم در زمانه ای که بیشتر رقبای شما به استفاده از شیوه های نوین تبلیغاتی روی آورده اند. این روش ها، بهترین بازدهی را در کمترین زمان ممکن دارند و به همین جهت به خوبی استقبال می شوند.

3. تبلیغات و بازاریابی را جدی بگیرید

هر کاری را شروع کردید از همان ابتدا به تبلیغات و فروش آن توجه ویژه داشته باشید. کارخانه های بسیاری هستند که سریع تولید می کنند اما سریع نمی توانند بفروشند. دلیل آن این است که همه وقت، انرژی و زمان خود را گذاشته اند تا تولید کنند. در حالی که از همان ابتدای تولید باید به فکر فروش باشند. افرادی که ایده های مختلف در حوزه فناوری اطلاعات IT و دیگر رشته های دانشگاهی دارند و نمی توانند اسپانسر پیدا کنند، به همین دلیل موفق نمی شوند. چون باید برای فروش و جلب توجه مشتری و پیدا کردن جامعه هدف به خوبی وقت گذاشت؛ اگر ایده جدیدی دارید.

4. اعتماد به نفس داشته باشید

مطمئن باشید که می توانید این کار را به سرانجام برسانید. آدمی در درون خود دنیایی پر از توانمندی و استعداد دارد که هنوز ناشناخته است. مخصوصا اگر می خواهید تغییر رویه دهید و نوع تجارت خود را عوض کنید، در مورد مشکلات احتمالی نیندیشید. وقتی خواستید روی یک محصول و خدمات جدید وقت و هزینه بگذارید، از حرف های ناامید کننده نترسید. به این فکر کنید مشتریان نوآوری را به شدت دوست دارند. شاید تا چند سال مجبور باشید راه های جدید را تست کنید و این برای عموم کسب و کارها طبیعی است و اتفاق می افتد.

5. هدف گذاری کنید

رکن اصلی موفقیت در زندگی و کار، تعیین اهداف است. بدون داشتن هدفی مشخص و تلاش برای رسیدن به آن، فقط عمرتان را تلف کرده اید.اهداف سالانه داشته باشید و آن ها را به اهداف ماهانه و حتی روزانه تبدیل کنید.برای رسیدن به این اهداف، برنامه ریزی کنید و مشخص کنید چه کارهایی باید انجام دهید تا به هدفتان برسید.سخت نیست، به همین سادگی رویاهایتان محقق می شود.اهدافتان را روی کاغذ بنویسید و مکتوب کنید و درجایی قرار دهید که همیشه جلوی چشمتان باشد.

6. بازار هدف خود را درست انتخاب کنید.

بازار هدف درست بازاری است که، بزرگ و رو به رشد باشد و متناسب با محصولات و خدمات شما باشد. تصور کنید، محصولی را تولید کرده اید؛ صرف اینکه بخواهید آن محصول را وارد بازار کنید تا همه افراد از آن استفاده کنند، کافی نیست و موفق نخواهید شد. برای اینکه بتوانید فروش خوبی داشته باشید، باید مشخص کنید که مصرف کننده های محصول شما دقیقا چه کسانی هستند و چه ویژگی هایی دارند. مهمترین نکته از راهکارهای موفقیت در تجارت این است که برای محصولات تان مشتری پیدا نکنید بلکه برای مشتریانتان محصول تولید کنید.

برای تشخیص بازار هدف خود به این ۵ سوال پاسخ دهید.

• مشتریان شما و مشتریان بالقوه ی شما چه کسانی هستند؟
• چه چیزی به مشتریان هدف شما انگیزه می دهد؟
• روال خرید مشتریان شما چیست؟ تکراری، ثابت یا یک مرتبه ای ؟
• رشد مشتریان شما از کجا ناشی خواهد شد؟
• خودتان را چطور نسبت به رقبا متمایز می کنید؟

7. طرح تجاری برای خود بنویسید

طرح تجاری باعث خواهد شد که شما تمامی مراحل تجاری خود را روی کاغذ بیاورید و از دوباره کاری ها و هدر دادن وقت و زمان خود جلوگیری خواهید کرد.
اولین فایده یک طرح تجاری این است که شما را به یک تجارتی که به موفقیت ختم می شود رهنمود می سازد .

8. محصولات و خدمات مناسب ارائه دهید.

برای اینکه بتوانید محصولات و خدمات متناسب با افراد تولید و ارائه دهید باید ابتدا نیازهای افراد را درک کنید. یکی از رازهای موفقیت در تجارت پرسش این سوال از خود است که چطور می توانید با محصول یا خدمتی، نیاز مشتری را رفع کنید. محصولات و خدمات شما چه مشکلی از مشتری را حل می کند و چه مزیتی نسبت به دیگر رقبا دارید که خریداران، شما را انتخاب کنند. اگر می خواهید نانتان در روغن باشد، مشتری و نیازهایش را درک کنید و سعی کنید خدمات ارزشمندی ارائه دهید. مثل اسنپ که خدمات حمل و نقل و جابجایی را انجام می دهد و شرکت تاکسیرانی تا چندسال آینده محکوم به شکست قطعی است.مشتریان خود را شگفت زده کنید و فراتر از انتظارشان به آن ها خدمات دهید تا به شما وفادار بمانند. در دنیای امروز اگر مزیت رقابتی نداشته باشید، مشتری ها به سادگی شما را رها خواهند کرد.

9. استخدام درست داشته باشید.

یک تجارت خوب باید دارای یک تیم کاری، متشکل از اعضایی خلاق، نو آور و با استعداد باشد. باید کارمندان شما از کار در شرکت شما احساس غرور کنند و به خود ببالند. برجسته ترین نکته در رازهای موفقیت در تجارت این است که رهبر پرورش دهید تا کسب و کارتان رشد کند. با به کار رازهای موفقیت در تجارت گرفتن افراد نادرست و ترسو کسب و کارتان رشد نخواهد کرد. مهارت های مدیریتی را فرا بگیرید، روی نیروهایی که استخدام می کنید، بسیار بسیار حساس باشید و روی آن ها سرمایه گذاری کنید.

10. به افرادی که برای تان کار می کنند احترام بگذارید

نیروی کار راضی رابطه مستقیم با کیفیت کار دارد. حتی لحن صحبت کردن شما در جمع با نیرو های کاری تان می تواند بسیار تاثیرگذار باشد. نکات مثبت افراد را هر از گاهی به آن ها یادآوری کنید و حس مهم بودن را به آن ها القا کنید. به افرادی که برای تان کار می کند بفهمانید که کارها و تلاش های شان را می بینید. آن گاه خواهید دید چقدر با انگیزه تر از قبل به کارشان ادامه خواهند داد. داشتن افراد با انگیزه و پر انرژی در کار فقط یک نتیجه دارد. موفقیت آن کسب و کار. کارکنان شما نیاز به شنیده شدن دارند. به صحبت ها و عقاید آن ها گوش دهید و سعی کنید از آن ها در پیشرفت هرچه بیشتر کسب و کارتان کمک بگیرید. مطمئن باشید ایده های خیلی خوبی به دست تان خواهد رسید.

11. احساسی عمل نکنید

هیچ گاه بر مبنای احساسات عمل نکنید. در مسیر تجارت همواره مشکلات و مسائلی به وجود می آید که می تواند به راحتی شما را احساسی کند. در این مواقع نباید تصمیم بگیرید. بلکه برای هر حرکتی که می خواهید انجام دهید حداقل 1 روز زمان بگذارید تا به آن خوب فکر کنید. باید هر نتیجه محتملی که از اقدام و تصمیم شما به دست می آید را مورد بررسی قرار دهید.

12 ریسک پذیر باشید

هر سرمایه گذاری همراه با خطرات و منافعی است که شما با شناخت آنها می توانید گام های مستحکم و استوار در راه سرمایه گذاری بردارید. پیش از اینکه قدم در مسیر سرمایه گذاری بگذارید، به دقت شرایط را بسنجید، مزیت ها و خطرها را مشخص کنید، به ریسک ها و میزان آن ها پی ببرید و بعد شروع کنید. جمله ای که همیشه علی درجزینی،استاد دانشگاه تهران، در گفته هایش می گوید این است که عمق رودخانه را با دوپای خود اندازه نگیرید. بنابراین یکی از رازهای موفقیت در تجارت این است که موفقیت بدون ریسک تقریبا غیرممکن است اما فرصت ها را به درستی بشناسید و ریسک معقول انجام دهید.